Mestring og Helse AS / DrIngri

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kurs, programmer, konsultasjoner og digitale produkter levert av Mestring og Helse AS / DrIngri. Ved kjøp samtykker du til vilkårene nedenfor.

1. Generelt

Våre kurs og programmer er utviklet for å gi kunnskap, verktøy og støtte. Resultater vil variere fra person til person og avhenger blant annet av egen innsats, gjennomføringsevne og individuelle forutsetninger.

Våre tjenester er ikke helsehjelp eller medisinsk behandling, og skal ikke erstatte rådgivning fra lege eller annet autorisert helsepersonell.

2. Tilgang til kurs og medlemsportal

Ved kjøp får du personlig tilgang til kursportalen i den perioden som er oppgitt på kjøpssiden.

Tilgangen er personlig og kan ikke deles. Dersom flere personer skal delta, må det kjøpes én tilgang per deltaker.

Det er ikke tillatt å:

• dele innloggingsinformasjon
• kopiere eller distribuere innhold
• bruke materialet kommersielt uten skriftlig samtykke

Brudd kan medføre utestengelse uten refusjon.

3. Angrerett (forbrukerkjøp)

I henhold til angrerettloven §22 bokstav n gjelder ikke angrerett for digitalt innhold som leveres umiddelbart etter kjøp, dersom:

• du uttrykkelig samtykker til at leveringen starter umiddelbart, og
• du erkjenner at angreretten dermed bortfaller

Ved kjøp av våre digitale kurs og programmer får du umiddelbar tilgang til innholdet. Dette innebærer at angreretten normalt bortfaller ved kjøp.

Dersom du ikke har tatt i bruk produktet, gjelder angrerett i 14 dager fra kjøpsdato. Med “tatt i bruk” menes blant annet:

• innlogging i kursportal
• avspilling av innhold
• nedlasting av materiale

For å benytte angreretten må du sende skriftlig melding til oss innen fristen.

4. Angrerett for bedriftskunder

Angrerett gjelder ikke for kjøp gjort som ledd i næringsvirksomhet (B2B), med mindre dette er uttrykkelig avtalt.

5. Fornøydhetsgaranti (dersom oppgitt)

Dersom det er oppgitt garanti på kjøpssiden, gjelder følgende:

For å benytte garantien må du innen garantiperioden:

• ha gjennomført relevant kursinnhold
• ha benyttet deg av tilgjengelig oppfølging (der dette tilbys)
• kunne dokumentere egen innsats

Forespørsel må sendes skriftlig innen fristen.

Ved godkjent garanti tilbakebetales kursbeløpet, og all tilgang til kurs og tjenester avsluttes.

6. Betaling

Vi aksepterer betaling via Visa og MasterCard gjennom våre samarbeidspartnere (Stripe, Kajabi og Klarna).

Alle betalinger er kryptert via SSL og er sikre.

Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å sende kravet til fakturering og inkasso.

7. Delbetaling

Ved avtale om delbetaling er kjøpet bindende, og hele beløpet skal betales i henhold til avtalt betalingsplan.

Manglende betaling kan medføre at kravet sendes til inkasso.

8. Opphavsrett

Alt innhold tilhører Mestring og Helse AS / DrIngri og er beskyttet av opphavsrett.

Det er ikke tillatt å:

• kopiere, dele eller distribuere innhold
• publisere eller selge materialet videre
• bruke innholdet i egne kurs eller tjenester

Brudd vil kunne bli rettslig forfulgt.

9. Konfidensialitet

Vi respekterer ditt privatliv og forventer det samme tilbake.

Du står fritt til å dele egne erfaringer, men informasjon om andre deltakere eller ansatte skal behandles konfidensielt og ikke deles videre.

10. Ansvarsbegrensning

Ved kjøp samtykker du i at du deltar på eget ansvar.

Mestring og Helse AS / DrIngri gir ingen garantier for spesifikke resultater, og fraskriver seg ansvar for eventuelle direkte eller indirekte tap som måtte oppstå som følge av bruk av våre tjenester, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.

11. Avlysning og endringer

Vi forbeholder oss retten til å avlyse eller utsette kurs som følge av forhold utenfor vår kontroll.

Ved avlysning vil kursavgiften bli refundert. Ved utsettelse tilbys deltakelse på nytt tidspunkt.

12. Oppsigelse og brudd på vilkår

Vi forbeholder oss retten til å:

• suspendere eller avslutte tilgang uten refusjon
• ved brudd på vilkår
• ved forstyrrende eller skadelig atferd

13. Ikke offentlig sverting

Ved eventuell uenighet skal partene først søke å løse saken gjennom dialog.

Du samtykker i å ikke bevisst fremsette uriktige eller villedende påstander som kan skade selskapet.

Dette begrenser ikke retten til å dele ærlige erfaringer innenfor gjeldende lovverk.

14. Tvisteløsning

Tvister søkes løst gjennom dialog. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for forliksrådet eller domstolene.

15. Sikkerhet og personvern

Vi benytter SSL-kryptering for å sikre alle transaksjoner.

Vi deler ikke personopplysninger med tredjepart med mindre dette er pålagt ved lov.

Du har rett til innsyn i egne data, samt retting eller sletting.

16. Salg til mindreårige

Du må være 18 år eller ha samtykke fra foresatte for å gjennomføre kjøp.

17. Force majeure

Ved forhold utenfor vår kontroll (force majeure), som krig, naturkatastrofer, streik eller tekniske problemer, fritas vi for ansvar så lenge situasjonen varer.

18. Kontaktinformasjon

Mestring og Helse AS / DrIngri
Adresse: Skyttarvegen 58, 7870 Grong
E-post: [email protected]
Org.nr: 927 519 348

Avtalen reguleres av norsk lov.